Servicios
Gestión Preventiva
Gestión Prejudicial
Gestión Judicial
G. Adm. Cobranzas
Gestión Preventiva
Gestión Preventiva
Ofrecemos Reducir considerablemente la probabilidad de que la cartera entre en mora como aumentar la recuperación de cartera vencida mediante la comunicación permanente con los clientes generándoles un hábito de pago con estrategias de prevención debidamente establecidas.
Cómo gestionamos
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1. Software
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1. Software
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-Carga de Información
-Procesamiento de información
-Actualización de información
-
2. Back Office
-
2. Back Office
-
-Validación y confirmación de
información
-Distribución de la información
 -Administración de Carteras
-Análisis de la información
-Generación de Reportes
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3. Call Center
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3. Call Center
-
-Intensidad de gestión
personalizada
-Alternativas de solución
-
4. Multicanalidad
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4. Multicanalidad
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-Envío e interacción vía SMS
-Whatsapp masivos
-IVR masivos
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5. Calidad
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5. Calidad
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-Seguimiento constante de los
parámetros de gestión
- 6. Auditoría de Procesos
Gestión Prejudicial
Gestión Prejudicial
Brindamos una cobertura e intensidad adecuada por los diversos canales de gestión especializados para una eficiente y eficaz negociación de deudas vencidas, aplicando estrategias y segmentación, interviniendo para tal efecto personal altamente calificado en técnicas de negociación registrando las acciones ejecutadas para realizar un seguimiento continuo y el control del cumplimiento de los acuerdos realizados obteniendo la mayor recuperación en el corto plazo.
Cómo gestionamos
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1. Sistemas
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1. Sistemas
-
-Carga de Información
-Procesamiento de información
-Actualización de información
-
2. Back Office
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2. Back Office
-
-Búsqueda de nueva información
-Validación y confirmación de
información
-Distribución de la información
-Administración de Carteras
-Análisis de la información
-Generación de reportes
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3. Call Center
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3. Call Center
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-Alternativas de solución
-Invitación al área de negociación
face to face
-Análisis y búsqueda de
nichos de nuevas oportunidades
-Envío e interacción vía
SMS/whatsapp masivos
-Envío de IVR masivos
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4. Campo
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4. Campo
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-Invitación al área de negociación
-Alternativas de solución
-Compromisos
-Compromisos caídos
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5. Negociación Face to Face
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5. Negociación Face to Face
-
-Brindar alternativas de solución ,
firma de acuerdos
-Actualización de datos
- 6. Calidad
- 7. Auditoría de Procesos
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8. Multicanalidad
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8. Multicanalidad
-
-Whatsapp masivos
-IVR masivos
Gestión Judicial
Gestión Judicial
Permite la recuperación de las deudas vencidas y cuentas por cobrar a través de una adecuada gestión procesal, nuestro staff de abogados se encarga de certificar la probabilidad de cobro mediante una búsqueda integral y seguimiento continuo.
Cómo gestionamos
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1. Conciliación Extrajudicial
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1. Conciliación Extrajudicial
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-Selección de créditos con
Patrimonio y Contactabilidad
-Determinación del tipo de juicio
de acuerdo a la cuantía
(Abreviado-Conocimiento y/o
Ejecutivo)
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2. Inicio de la Demanda
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2. Inicio de la Demanda
-
-Ordena el pago y/o Adjudicación
del BIEN.
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3. Sentencia
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3. Sentencia
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-Determinación del precio o valor
del BIEN.
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4. Apelación
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4. Apelación
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-Administración del proceso de
REMATE y documentación
para la adjudicación del BIEN.
- 5. Acto Final
- 6. Ejecución de Sentencia
- 7. Tasación
- 8. Remate
G. Adm. Cobranzas
G. Adm. Cobranzas
Esta gestión de cobranza detecta y soluciona anticipadamente los inconvenientes que obstaculizan la cobranza y que redundarían en un retraso del cobro si no fuesen tratados a tiempo.
Manejamos el ciclo completo de la cobranza desde la emisión de la factura hasta la compensación del pago de la misma, brindamos soluciones en administración, control y gestión de carteras vigentes con la finalidad de asegurar los ingresos futuros de su Empresa.
Para esto, contamos con asesores de Cobranzas altamente especializados; visitas de gestión y/o negociación a cargo de Agentes Domiciliarios; analistas de Cartera; plataformas de Cobranzas y Administración de Cartera diseñadas IN HOUSE ajustadas a las necesidades de nuestros clientes.
Cómo gestionamos
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1. Gestión de la Cartera
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1. Gestión de la Cartera
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-Análisis del estatus de los clientes
e historial de pagos
-Programación de pagos
-Seguimiento continúo
-Actividad del Data Center
-Plataforma web
-Continuidad de negocio
-Seguridad de la información
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2. Tratamiento Documentario
-
2. Tratamiento Documentario
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-Identificación del documento
-Ubicación del documento
-Identificación de errores
-Subsanación de errores
-Entrega del documento
-Confirmación de recepción
-Identificación de objeciones
-Solución de objeciones
-Programación de pago
-
3. Detección de Problemas
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3. Detección de Problemas
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-Logística
-Facturación
-Administración
-Comercial
-Cobranza
-Contabilidad
-Post venta
-Comunicación con las diferentes
áreas brindando soluciones efectivas
e inmediatas
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4. Técnicas de Cobranzas
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4. Técnicas de Cobranzas
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-Contacto telefónico
-Mailing Masivos y/o personalizados
con análisis de respuesta y recepción
-SMS masivos
-Agentes domiciliarios
-Analistas de Cartera
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5. Análisis y conciliaciones Bancarias
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5. Análisis y conciliaciones Bancarias
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-Identificación del pago
-Verificación de documentos pagados
-Gestión de discrepancias
-Cuadre de pagos
-Solicitud de conciliación
-Informe de conciliación
-
6. Distribución Documentaria
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6. Distribución Documentaria
-
-Entrega certificada
-Entrega oportuna en beneficio del
recaudo
-Plataforma con estatus de
documentos entregados y objeciones
-Cobertura en Lima y Provincia
Obtén en un sólo lugar todo lo que estabas buscando
- Somos un aliado en el crecimiento y desarrollo de su empresa.
- Recuperamos tu cartera en tiempo record.
- Comunicación frecuente con su cliente.
- Comunicación frecuente con su cliente.
- Contamos con varios canales de acción para alcanzar a sus clientes.
- Sistema de cobranzas único para su negocio.
- Uso de tecnología de punta.
- Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados para la gestión de sus cuentas.
Especialistas en Compra y Administración de carteras vencidas
Realizamos Compras de Carteras vencidas o castigadas de la banca peruana participando como inversionista independiente.
Ofrecemos soluciones a medida para reinsertar a las personas al sistema crediticio.
Conócenos y comprueba los excelentes resultados que te ofrecemos.
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Software de cobranza
Hemos desarrollado IN HOUSE, un Sistema Integral Omnicanal especializado, único en el mercado nacional, en base a nuestra amplia experiencia sobre el COMO en la Cobranza.
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Plataforma de Mailing
Contamos con una arquitectura de alta disponibilidad, lo cual eleva nuestros índices de apertura y recepción, teniendo como resultado una mayor CONTACTABILIDAD.
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Marcador predictivo y progresivo a través de nuestra PBX
Permite administrar de forma eficiente los tiempos de los asesores de cobranzas con el fin de poder segmentar, coberturar e intensificar el íntegro de las carteras de nuestros clientes.
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Plataforma de IVR-Blaste
Servicio de Contacto Masivo, con alta EFECTIVIDAD, que nos permite Segmentar estratégicamente e intensificar la interacción de los Gestores con los Clientes.
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Última generación de Server
Servidores de generación avanzada en alta disponibilidad (High Availability) con almacenamiento en estado sólido para mayor rendimiento en los procesos de datos
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Plataforma SMS
Sistema Omnicanal Integrado a nuestro Software de cobranza, que nos permite generar interacción directa con el cliente deudor en tiempo real, mejorando así la contactabilidad.
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Contact Center
Nuestro equipo de asesores telefónicos, están altamente capacitados y cuentan con certificación en gestión de cobranza, enfocados en brindar soluciones de pago, que permitan el recupero de la deuda y a su vez al cliente deudor reinsertarse al sistema crediticio. Aplicamos la metodología del GANAR, GANAR.
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Agentes Domiciliarios
Nosotros valoramos la gestión DUAL (campo- Call) lo que significa que ambos canales de gestión se mantienen en contacto en tiempo real, siendo así más eficientes en la negociación.
- Recuperamos tu cartera en tiempo récord.
- Comunicación frecuente con su cliente.
- Nuestra gestión no solo es efectiva sino afectiva.
- Contamos con varios canales de acción para alcanzar a sus clientes.
- Sistema de cobranzas único para su negocio.
- Uso de tecnología de punta.
- Seguimiento de estados y pagos de sus clientes.
- Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados para la gestión de sus cuentas.
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oportuna las necesidades
de nuestros clientes,
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